La Protection Acheteur Beebs vous garantit une expérience d’achat sécurisée du début à la fin de votre commande : un accès permanent à notre équipe (vous pouvez nous contacter à tout moment via l’écran de suivi de la commande), un paiement sécurisé et retenu jusqu’à réception du colis et validation de la commande de votre part, et un délai de 48h pour déclarer un litige, à compter de la réception du colis.

Le montant de la Protection Acheteur Beebs est proportionnel au prix de vente fixé par le vendeur.

En tant que vendeur, vous bénéficiez automatiquement d’une protection. Au même titre que les acheteurs, le paiement et la livraison sont sécurisés. Vous bénéficiez d’un accès 7j sur 7 à notre service client. Beebs propose également une politique de résolution des litiges simple et transparente.

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur, et sont intégrés au paiement lors de la validation de la commande.

Leur montant est variable en fonction du poids de l’article commandé – plus il est volumineux et plus le montant sera élevé.

Cependant, notre partenariat avec Mondial Relay nous permet de vous proposer des tarifs compétitifs, à partir de 2€80 pour les articles de petite taille.

Le détail des tarifs de livraison (hors taxe) en fonction du poids est disponible ici.

Vous pouvez renseigner votre carte bancaire, ou payer via Apple Pay sur iPhone.

Beebs est une plateforme entre particuliers – il existe toujours un risque que l’article présente une particularité qui n’était pas visible sur l’annonce, ou que vous n’aviez pas remarquée. Nous vous invitons à contacter le vendeur avant d’acheter votre article.

Quel que soit le motif, vous disposez de 48h à compter du retrait du colis en Point Relais pour nous contacter si l’article n’est pas conforme. Il vous suffit  de créer un « litige » depuis l’écran de la transaction correspondante, et notre équipe prend alors le relais.

Si le vendeur souhaite recevoir son colis à la suite d’un litige, nous pouvons fournir un bordereau d’expédition Mondial Relay – à la charge du vendeur ou l’acheteur selon les cas. 

Une fois le colis de retour déposé, nous vous remboursons alors le montant de l’achat initial, moins les frais de livraison.

Oui ! Beebs est 100% gratuit pour les vendeurs – pas de frais de mise en vente, et pas de frais de services facturés au vendeur au moment de la vente.

En plus, vous bénéficiez automatiquement d’une garantie vendeur. 

Une fois que vous avez effectué des ventes avec succès, vous pouvez transférer le montant de vos ventes vers votre compte bancaire.

Lors de votre premier virement, nous vous demanderons de nous indiquer votre moyen de paiement ou vos coordonnées bancaires (IBAN). Vous devrez également, par sécurité, nous partager une copie de votre pièce d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile à votre nom.

Vous pouvez retrouver nos conditions générales d’utilisation et notre politique de confidentialité.