Beebs, comment ça marche ?
Beebs, c'est la première appli qui vous permet d'acheter et de vendre tout ce dont vous avez besoin pour vos enfants !
Offrez une seconde vie à vos articles pour enfant
En quelques clics, réalisez de nombreuses ventes sur l’appli, faites de la place, et récupérez du budget !
Créez et postez vos annonces sur Beebs gratuitement
Vendez de façon simple et sécurisée
Expédiez vos colis grâce à la livraison intégrée
Recevez l’argent directement sur votre compte bancaire
Achetez tout ce dont votre enfant a besoin
Trouvez vos vêtements, jouets, articles de puériculture
Commandez plusieurs articles en une seule fois
Bénéficiez de prix avantageux et d’offres promotionnelles
Profitez du paiement et de la livraison 100% sécurisés
Qui de mieux que nos clients pour parler de nous ?
Des questions ?
Vous trouvez ci-dessous les réponses aux questions fréquentes !
Vous pouvez également consulter la foire aux questions Beebs.
Qu'est-ce que la Protection Acheteur Beebs ?
La Protection Acheteur Beebs vous garantit une expérience d’achat sécurisée du début à la fin de votre commande : un accès permanent à notre équipe (vous pouvez nous contacter à tout moment via l’écran de suivi de la commande), un paiement sécurisé et retenu jusqu’à réception du colis et validation de la commande de votre part, et un délai de 48h pour changer d’avis à compter de la réception du colis.
Le montant de la Protection Acheteur Beebs est proportionnel au prix de vente fixé par le vendeur.
Qu'est-ce que la Protection Vendeur Beebs ?
En tant que vendeur, vous bénéficiez automatiquement d’une protection. Au même titre que les acheteurs, le paiement et la livraison sont sécurisés. Vous bénéficiez d’un accès 7j sur 7 à notre service client. Beebs propose également une politique de résolution des litiges simple et transparente.
Le montant de la Protection Acheteur Beebs est proportionnel au prix de vente fixé par le vendeur.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur, et sont intégrés au paiement lors de la validation de la commande.
Leur montant est variable en fonction du poids de l’article commandé – plus il est volumineux et plus le montant sera élevé.
Cependant, notre partenariat avec Mondial Relay nous permet de vous proposer des tarifs compétitifs, à partir de 4€55 pour les articles de petite taille.
Le détail des tarifs de livraison (hors taxe) en fonction du poids est disponible ici.
La livraison est-elle disponible sur tous les articles ?
La livraison est disponible sur une grande majorité des catégories d’articles vendus sur Beebs ! Y compris sur les poussettes légères comme la poussette Babyzen Yoyo.
Cependant, il existe 2 cas de figure dans lesquels la livraison n’est pas disponible :
- L’article fait partie d’une catégorie de produits volumineux (poussettes à l’exception des Yoyo, mobilier, …)
- Le vendeur n’a pas encore activé la livraison sur son article. Dans ce cas, vous pouvez le contacter pour l’inviter à se connecter sur l’appli. La livraison et le paiement seront automatiquement activés sur ses annonces quand il ou elle se connectera !
Quand un article n’est pas disponible à la livraison, c’est indiqué sur l’annonce correspondante.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Vous pouvez renseigner votre carte bancaire, ou payer via Apple Pay sur iPhone.
Que faire si l'article reçu n'est pas conforme à la description ?
Beebs est une plateforme entre particuliers – il existe toujours un risque que l’article présente une particularité qui n’était pas visible sur l’annonce, ou que vous n’aviez pas remarquée.
Quel que soit le motif, vous disposez de 48h à compter du retrait du colis en Point Relais pour nous contacter si l’article ne vous convient pas. Il vous suffit de créer un « litige » depuis l’écran de la transaction correspondante, et notre équipe prend alors le relais.
Si vous souhaitez procéder à un retour vers le vendeur, il est à votre charge – mais nous pouvons vous fournir un bordereau d’expédition Mondial Relay si vous le souhaitez. Une fois le colis de retour déposé, nous vous remboursons alors le montant de l’achat initial, moins les frais de livraison.
Est-ce gratuit de vendre sur Beebs ?
Oui ! Beebs est 100% gratuit pour les vendeurs – pas de frais de mise en vente, et pas de frais de services facturés au vendeur au moment de la vente.
Comment transférer mon argent depuis mon porte-monnaie Beebs vers mon compte en banque ?
Une fois que vous avez effectué des ventes avec succès, vous pouvez transférer le montant de vos ventes vers votre compte bancaire.
Lors de votre premier virement, nous vous demanderons de nous indiquer votre moyen de paiement ou vos coordonnées bancaires (IBAN). Vous devrez également, par sécurité, nous partager une copie de votre pièce d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile à votre nom.
